6. Täytä Help Centerin sisältö
Täytä Help Center tiedolla!
Käytössäsi voi olla staattinen UKK, josta voit valita kysymyksiä ja jonka pohjalta voit kirjoittaa oppaita. Vaihtoehtoisesti vierailijoillesi kirjoittamasi oppaat voivat perustua yleisimpiin sähköpostitse saamiisi kysymyksiin. Jokaiseen luokkaan kannattaa lisätä vähintään kolme opasta, jotta aloitussivu näyttää siistiltä ja hyvin suunnitellulta.
Oppaan luominen
- Napsauta sinisen palkin kolmea viivaa.
- Valitse oikean kanavan Oppaat.
- Napsauta mitä tahansa Julkaistut-, Ajoitettu-, Julkaisemattomat- tai Luonnos-kohtaa.
- Valitse Uusi opas, niin siirryt tähän näkymään:
Otsikko: Kukin opas tarvitsee otsikon. Valitse nimi niin, että vierailijat saavat sen perusteella nopeasti tietää, mistä oppaassa on kyse.
Leipäteksti: Leipäteksti on itse oppaan teksti. Yllä olevassa kuvassa on oppaan kirjoittamiseen liittyviä suosituksia.
Tunnisteet: Tunnisteet auttavat oppaiden luokittelussa ja lisäävät myös oppaiden haettavuutta Help Centerissä. Tunnisteet näkyvät oppaassa, joten mieti, mitä sanoja käytät tunnisteissa.
Tarkastus: Määritä sisällönhallintavastaava ja kuinka usein opas tulee tarkistaa.
Luokittelu: Lisää opas oikeaan luokkaan ja valitse oppaalle sijainti.
Esikatsele: Suosittelemme ennen julkaisua tarkistamaan, miltä opas näyttää pöytäkoneella, tabletilla ja mobiililaitteella.
Tallenna luonnos ja julkaise: Tallenna luonnokset, joita et ole valmis julkaisemaan. Kun olet valmis, valitse Julkaise ja opas on vierailijoidesi käytettävissä!