Hei!

Tervetuloa Kundoon! Hauskaa, että olet valinnut Kundo Chatin. 

Tämä tietopankki sisältää runsaasti erilaisia oppaita, jotka auttavat sinua pääsemään alkuun. Oppaat sisältävät kaikki tiedot, joita tarvitset ottaaksesi ostamasi moduulit vaivattomasti käyttöön.

Meille on tärkeää, että asiakkaamme pitävät Kundon käyttöä luontevana ja osaavat hyödyntää sen moduuleja mahdollisimman tehokkaasti. 

Jos kaipaat apua, vastaamme mielellämme niin suuriin kuin pieniinkin kysymyksiin.

Lyhyt sanasto

Alussa vastaasi saattaa tulla monia vierailta tuntuvia sanoja, minkä vuoksi olemme laatineet lyhyen Kundo-sanaston! 

• Käyttäjä: Käyttäjät ovat henkilöitä, jotka vastaavat saapuviin kysymyksiin Kundo Chatissa.
• Pääkäyttäjä: Pääkäyttäjä ottaa enemmän vastuuta Kundossa tehtävästä työstä ja varmistaa, että työt sujuvat ja käytäntöjä noudatetaan.
• Koulutus: Tässä tietopankissa koulutuksella viitataan klassiseen käyttäjäkoulutukseemme. Koulutus sisältää tietoa Chatti työkalusta ja sen toiminnoista sekä asioista, joita Kundo Chatissa työskenneltäessä on otettava huomioon. Koulutukseen osallistuminen on edellytys Chatti moduulissa työskentelylle.
• Julkaiseminen: Kun chat näkyy sivustollasi ja alat aktiivisesti vastaanottaa chatviestejä, olet julkaissut chatin.

Kundo Chatin julkaiseminen

1. Julkaise Kundo Chatti suorittamalla pakolliset, numeroidut vaiheet.
2. Kutsu kaikki käyttäjät osallistumaan ⏯ verkkokoulutukseen: Kundo Chat
3. Chatti on nyt julkasitu!
4. Bonus: Lisävinkkejä Kundo Chatin julkaisemiseen.

Iloisin terveisin,

Kundon Customer Success -tiimi