Foorumin luokkien avulla voit tarjota vierailijoillesi paremman yleiskuvan ja helpottaa sivustolla liikkumista. Luokat auttavat myös lajittelemaan esitetyt kysymykset.

Kundon foorumissa on neljä valmista vakioluokkaa: Yleisiä kysymyksiä, Suosittuja ehdotuksia, Yleisiä ongelmia ja Kehuja. Voit käyttää niitä tai räätälöidä foorumin kuten haluat luomalla uusia luokkia. 

Suosittelemme käyttämään enintään kahdeksaa luokkaa, sillä muuten sivua voi joutua vierittämään liikaa.

Luokkien lisääminen:

1. Napsauta sinisen valikkopalkin kolmea viivaa.
2. Valitse haluamasi foorum kanavan Asetukset.
3. Valitse Luokat.
4. Täytä seuraavat kentät:

• Otsikko: Aloitussivulla näkyvä nimi luokalle.
• Luokan nimi: Nimi, jonka vierailijat valitsevat määrittäessään uusille viesteilleen luokkaa ja suodattaessaan viestejä.
• Kaikkiin viesteihin johtavan linkin nimi: Aloitussivulla näytetään vain neljä kysymystä. Tämä kohta määrittää useampiin saman luokan kysymyksiin johtavan linkin nimen.
• Näytä luokka aloitussivulla: Määrittää, näytetäänkö luokka aloitussivulla. Tämän ruudun valinnan poistaminen ja luokan väliaikainen käytöstä poistaminen voivat olla tarpeen esimerkiksi kampanjoiden, kuten joulun tai Black Fridayn, yhteydessä. Huomaa, että luokan viestit ovat edelleen haettavissa, ellei niitä ole arkistoitu. 
• Luokka on valittavissa uusia viestejä varten: Määrittää, voiko vierailija valita luokan esittäessään uuden kysymyksen. Voit estää vierailijoita valitsemasta esimerkiksi Ajankohtaista-luokan, joka on varattu vain organisaatiosi kirjoittamille viesteille.
• Viestien lajitteleminen julkaisupäivän mukaan: katso alta.
• Kuvake: Valitse luokalle kuvake. Täällä on lisätietoja kuvakkeille asetetuista vaatimuksista.

Luokkien sisäinen lajittelu

Kukin luokka voi sisältää rajattoman määrän viestejä, mutta aloitussivulla viestejä näkyy vain neljä. Neljä näkyvää viestiä on mahdollista lajitella kahdella tavalla.

1. Lajittele suosion mukaan
   Tässä vaihtoehdossa luokkien sisäinen lajittelu perustuu suosioon (sivun katselukertojen määrään). Eniten luetut viestit päätyvät kunkin luokan yläosaan. Keskustelun kommenttien määrällä ei ole merkitystä, vaikka joskus eniten katselukertoja saaneella viestillä on myös paljon kommentteja. Lajittelutapa perustuu ajatukseen, että eniten katselukertoja saaneet viestit koskevat aiheita, joista vierailijoilla on eniten kysymyksiä. Tämän vuoksi on hyvä, jos viestit ovat helposti saatavilla. Täältä voi lukea, miten laskemme sivun katselukertoja.
   
   Lajitteluun sisältyy myös ikäparametri, jonka herkkyyden voit itse asettaa. Parametri pyrkii varmistamaan foorumisi vilkkauden vaatimalla, että vanhemmat viestit tarvitsevat enemmän katselukertoja kuin uudet. Määritys tapahtuu suoraan Kundossa kohdassa Asetukset > Ikä ja asiaankuuluvuus.
2. Lajittele päivämäärän mukaan
   Voit lajitella keskustelut myös aikajärjestykseen, niin että luokan yläosassa näytetään aina luokan uusin kysymys. Tämä on hyvä ratkaisu, jos sinulla on esimerkiksi  ”Ajankohtaista”- tai ”Viimeisimmät uutiset” -niminen luokka, jonka kautta jaat itse tietoa.

Yleensä luokka lajitellaan kuten vaihtoehdossa 1, mutta asetusta voidaan muuttaa asetusten alla olevan valintaruudun avulla.

Luokkien järjestyksen muuttaminen

Jos haluat muuttaa luokkien järjestystä aloitussivulla, tee se vetämällä ja pudottamalla: