Tässä oppaassa kuvataan kaksi vaihetta, jotka sinun tulee suorittaa ennen foorumin julkaisua: 

• GDPR-asetukset
• Sisältö- ja tietosuojakäytännöt

Kun sivustosi vierailijat lähettävät kysymyksiä foorumiin, heidän nimensä sekä sähköposti- ja IP-osoitteensa tallennetaan. He hyväksyvät tämän lähettäessään kysymyksen foorumin kautta. 

Foorumisi GDPR-asetukset

Kundosta on mahdollista poistaa henkilötiedot ja foorumiviestit automaattisesti tietyn ajan kuluttua. Toiminnon avulla voit vähentää Kundoon tallennettujen henkilötietojen määrää, ja jos sinulla on henkilötietojen poistoaikaa koskeva käytäntö, toiminto helpottaa tätä työtä.

Ota yhteyttä Kundoon ennen foorumin julkaisua ja täsmennä, miten haluat käsitellä henkilötietoja. 

Vaihtoehdot: 

1. Kysymys tallennetaan, mutta lähettäjä, hänen henkilötietonsa ja IP-osoitteensa anonymisoidaan tietyn ajan (esim. 3 vuoden) kuluttua. Tämä on tavallisin vaihtoehto.
2. Kundo voi poistaa henkilötiedot sekä foorumin viestin ja vastauksen kokonaan sovitun ajan kuluttua. 
3. Automaattista poistoa ei käytetä lainkaan. Henkilötiedot säilyvät, kunnes ne poistetaan tai kun lopetatte Kundon käytön.

Voit lukea lisää Kundon henkilötietokäytännöistä ja GDPR:stä täältä. 

Ota yhteyttä Kundoon ja määritä GDPR-asetuksesi joko Customer Success Managerisi kautta tai lähettämällä viesti osoitteeseen customer@kundo.fi.

Foorumisi käytäntö

Tarkista käytäntö, jonka vierailijat hyväksyvät, ennen kuin julkaiset foorumisi. Sinun tulee tietää, mihin vierailijat suostuvat lähettäessään viestin foorumiin (mukaan lukien GDPR-asetukset), jonka lisäksi käytännön tarkistaminen tarjoaa mahdollisuuden lisätietojen antamiseen. Näitä voivat olla esimerkiksi foorumiasi koskevat ohjeet.

Pääset määrittämään foorumin käytäntö-asetuksia napsauttamalla oikeassa yläkulmassa olevaa valikkopainiketta (ruutu, jossa on kolme vaakaviivaa). Napsauta valikkoa ja valitse haluamasi foorumin ”Asetukset”.

Napsauta asetuksissa vasemmalla olevan vaihtoehtoluettelon kohtaa ”Henkilötiedot ja käytäntö”.

Tällä sivulla näet myös henkilötietojen tallennukselle (GDPR) määritetyt asetukset. (Asetukset ovat lukittuja, ja vain Kundo voi muuttaa niitä. Jos haluat muuttaa asetuksia, ota yhteyttä meihin.)

Lue lisää GDPR asetuksista täältä.

Jos sinulla on lisää kysyttävää GDPR:stä ja käytännöstä, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen customer@kundo.fi.